Zamówienie & Dostawa

Kiedy mogę skorzystać z mojej przesyłki?

Średni czas dostawy wynosi 5–10 dni. Nasze produkty są dla naszych klientów doskonałej jakości. Dzięki temu wyjątkowemu modelowi biznesowemu oszczędzamy na kosztach magazynowania i transportu, co pozwala nam oferować produkty w dodatkowych produktach niż konkurencja oraz pokrywać koszty, które ograniczają nas.

Minął przewidywany czas dostawy — gdzie jest moje zamówienie?!

W 99% przypadków zamówienia są dostarczane w przewidywanym terminie. Niestety, sporadycznie może wystąpić opóźnienie w dostawie. Status Twojego zamówienia możesz sprawdzić za pomocą poniższego linku:

Gdzie jest moje zamówienie?

Nie będziesz mógł się z nami skontaktować przez 3 dni.

Brakuje części produktów w moim zamówieniu — jak to możliwe?

Współpracujemy z dystrybutorami, dlatego produkty mogą być wydzielane. Jeśli w zamówieniu brakuje niektórych artykułów, należy dokonać jednego przeglądu w ciągu 2–3 dni. Przepraszamy za niedogodności.

Jakie są koszty wysyłki?

Koszty udostępniamy w ramach własnego zakresu.

Wymiana & Zwroty

Nie jestem zadowolony/zadowolona z zamówień — czy mogę je określić?

Oddział. Można zastosować każdy z 14 dni bez podawania.

Chcę zastosować produkt — co powinienem/powinnam grać?

Jeśli nie jesteś zadowolony/zadowolona z zamówień, możesz je zastosować lub określić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Produkcja musi być wykonana w sposób oryginalny, ale kompletny z etykietami oraz bez użytkowania.

Zwrot musi zawsze zawierać numer Track & Trace. Nadawca ponosi konsekwencje za przesłanie zwrotną.

Po zastosowaniu środków zwróconych, po dokonaniu zwrotu środków po Twoim koncie w ciągu 14 dni.

Formularz zwrotu

Śledzenie i namierzanie

Chcesz dowiedzieć się więcej o usłudze Track & Trace?

Na stronie Śledź moje zamówienie można wprowadzić swój adres e-mail oraz numer zamówienia, aby móc przesłać przesyłkę.

Number Track & Trace nie zawiera żadnych informacji — dlaczego?

W tej chwili dostępne są informacje o Track & Trace, a także informacje o Twojej firmie. Konieczne jest, że aktualizacja danych może trochę czasu.